В этой модели путь состоит из семи шагов. И 7 этапов процесса продаж разделены совершенно по-разному, с целью найти лучших потенциальных клиентов с самого начала.
Поэтому первый этап продаж ( поиск и квалификация) имеет первостепенное значение для бесперебойного протекания всего процесса. Ведь неправильный выбор того, с кем вести переговоры, может привести к ненужным затратам ресурсов, а также к реальной потере времени.
Однако очевидно, что все этапы
заслуживают самого пристального внимания. Умение подготовить презентацию, адаптированную под вашего потенциального клиента, выбрать наилучший способ общения с ним и представить предложение, которое соответствует его потребностям, — это первый шаг к успешному процессу продаж. Последняя часть, в свою очередь, подразумевает максимально База данных номеров WhatsApp возможную консультативность.
Итак, вот 7 этапов воронки продаж:
- Разведка и квалификация;
- Подготовка;
- Подход ;
- Презентация;
- Как работать с возражениями;
- Он закрывается;
- Отслеживание и лояльность.
1 . Разведка и квалификация
Начнем с самого начала. Первым этапом эффективного процесса продаж является поиск потенциальных Как работать с возражениями клиентов. В ходе него проводятся обширные маркетинговые исследования потенциальных клиентов, которых в маркетинге и продажах принято называть лидами.
Существует несколько способов проведения такого поиска: как с помощью входящего маркетинга, так и с помощью активного поиска.
В случае компаний целью процесса поиска клиентов является получение широкой базы потенциальных клиентов. Это компании, которые работают в схожем с вашим секторе экономики или которые могут быть заинтересованы в вашем продукте или услуге.
Первоначальный поиск должен быть широким. Любые компании, которые, по вашему мнению, могли бы извлечь выгоду из предлагаемых вами продуктов или услуг, должны
быть в поле вашего зрения.
Однако оказывается, что не все станут клиентами. Поэтому, чтобы снизить вероятность совершения ошибок при инвести caseno данные ровании в сделки, которые не имеют шансов на реализацию (по крайней мере, на данный момент), необходимо квалифицировать лиды.
Квалификация лидов — это этап продаж, на котором вы анализируете, может ли компания действительно продолжить переговоры.
На этом этапе вам необходимо выяснить, готов ли потенциальный клиент, хочет ли он и, что самое главное, способен ли он купить у вас что-либо. В конце концов, нет смысла тратить недели или даже месяцы на переговоры (что, например, довольно распространено в сложных процессах продаж), если у этой компании нет эффективных условий для совершения покупки.
Рейтинг очень важен, поскольку это также статистический вопрос. Исследования уже показали, что в современных продажах типичная покупка, как правило, совершается в результате подхода семи потенциальных клиентов. Поэтому крайне важно найти лиды, которые наилучшим образом соответствуют вашему идеальному профилю клиента, прежде чем переходить к следующему этапу воронки продаж.
2. Подготовка
Второй из семи этапов процесса продаж также предшествует фактическому предложению. Другими словами, вам придется выполнить домашнюю работу.
Теперь вы определили компанию, которая может стать вашим потенциальным клиентом. Вы уже разогрели потенциального клиента, поняв, что у него есть реальный шанс заинтересоваться вашим продуктом или услугой. Бизнес, на самом деле, многообещающий. Поэтому вы не можете позволить себе быть плохо подготовленным к представлению своего решения.