Вы, вероятно, слышали о воронке продаж и знаете, насколько важна репрезентативность для бизнеса. В конечном счете, это просто иллюстрация того, как работает путь клиента, помогая разрабатывать стратегии. Существует множество способов его представления, каждый из которых имеет более конкретную направленность. В этой статье мы рассмотрим 7 этапов воронки продаж , уделив внимание новейшим стратегиям продаж.
За прошедшие годы процесс
продаж, путь клиента и то, как маркетинг соотносится с нашей повседневной жизнью, сильно изменились.
Филип Котлер, о котором мы поговорим в конце статьи, является ведущей фигурой в этой области и прямолинеен: времена попыток продать что-то массам давно прошли. Сегодня бизнес должен быть настраиваемым, и 7 этапов воронки продаж, которые мы рассмотрим, решают эту задачу.
Карта содержимого:
Как сегодня осуществляются продажи?
До недавнего времени компании пытались продавать свою продукцию одинаково как можно большему количеству База данных телефонных номеров клиентов. Однако произошла существенная диверсификация участников рынка, сформировались определенные ниши, и сегодня небольшие компании зачастую могут на равных конкурировать с крупными.
Таким образом, способ ведения переговоров должен был эволюционировать, и сегодня одной из наиболее п Как работать с возражениями ринятых стратегий является так называемая консультативная продажа. Этот термин появился около полувека назад, но лишь недавно стал общепринятой практикой в компаниях.
Основная идея консультативных продаж — сделать продавца фактически деловым партнером.
При работе с консультативными
продажами консультант анализирует трудности, с которыми сталкивается компания, с которой он ведет переговоры, и какие существуют альтернативы для их преодоления. Только после этого разрабатывайте торговое предложение.
Поступая таким образом, продавцы стремятся разрабатывать более настойчивые предложения для клиентов. Эт caseno данные о повышает вероятность эффективных решений, улучшает качество обслуживания клиентов и увеличивает вероятность будущего бизнеса.
Консультативные продажи часто дают ряд преимуществ, и для бизнеса наиболее очевидным является увеличение среднего чека. В конце концов, продажи в среде B2B, как правило, предполагают более крупные суммы, а компании, которые чувствуют себя комфортно в переговорах с другими, как правило, тратят больше.
Дело в том, что, хотя подход к консультативным продажам отличается от того, что считалось традиционным в прошлом, многие вещи схожи. Одна из них заключается в том, что каждые переговоры проходят через этапы. А вы знаете, из каких этапов состоит процесс продажи?
7 этапов воронки продаж
В этой модели путь состоит из семи шагов. И 7 этапов процесса продаж разделены совершенно по-разному, с целью найти лучших потенциальных клиентов с самого начала.
Поэтому первый этап продаж ( поиск и квалификация) имеет первостепенное значение для бесперебойного протекания всего процесса. Ведь неправильный выбор того, с кем вести переговоры, может привести к ненужным затратам ресурсов, а также к реальной потере времени.