Una vez definidas las necesidades, ya es posible realizar una preselección. Para afinar aún más la elección hay que tener en cuenta varios criterios.
Al igual que una empresa alimentaria debe recurrir a un CRM agroalimentario , un Base de datos de números de WhatsApp minorista debe elegir una herramienta CRM destinada a los minoristas. Podrá así beneficiarse de funcionalidades que cubran las necesidades específicas de su actividad.
También es importante asegurarse de que el software de
CRM para comercio minorista pueda alinearse con los procesos comerciales de su empresa. Para ello es necesario comprobar cómo se formaliza el customer journey. También debe considerarse la facilidad de recopilación e introducción de datos. De hecho, es Inteligencia Artificial y LGPD: Reflexiones sobre la concesión de subvenciones para la IA aconsejable favorecer una solución que mejore la eficiencia comercial y ahorre tiempo.
Integración con sistemas existentes
Para aumentar la productividad de la empresa que lo implementa, un CRM para retail correo electrónico limpio debe ser capaz de conectarse con las herramientas que allí ya se utilizan. De esta manera no será necesario transferir datos manualmente entre software. Esto también evitará que los usuarios tengan que revisar todos sus hábitos de trabajo. Además, la integración con los sistemas existentes maximizará su potencial.
Por lo tanto, no se debe descuidar este criterio. Algunos software de CRM tienen una API abierta que le permite crear integraciones personalizadas. Este tipo de interfaz de programación de aplicaciones permite la interoperabilidad entre múltiples sistemas sin necesidad de intervención humana.