Ảnh hưởng của công cụ tìm kiếm không chỉ dừng lại ở sự tiện lợi mà còn mang đến nhiều thách thức. Các doanh nghiệp không xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm về cơ bản sẽ biến mất khỏi radar của người tiêu dùng. Điều này đã tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt! dẫn đến các khoản đầu tư đáng kể vào tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
Hơn nữa! có rủi ro cố hữu khi ưu tiên dấu chân kỹ thuật số hơn chất lượng sản phẩm. Các công ty thường chi mạnh tay để đảm bảo họ tăng thứ hạng tìm kiếm thay vì cải thiện giá trị đề xuất cho khách hàng. Việc ưu tiên như vậy đặt ra câu hỏi về người chiến thắng thực sự của thương mại điện tử: người tiêu dùng hay thuật toán.
Công cụ tìm kiếm và hành vi của người tiêu dùng
Việc cân bằng nhu cầu tối ưu hóa công danh sách email quốc gia cụ tìm kiếm với việc nâng cao sản phẩm thực sự chứng tỏ là con dao hai lưỡi đối với các doanh nghiệp. Trong khi việc tăng khả năng hiển thị trực tuyến là bắt buộc! các thương hiệu cũng phải hướng đến việc tạo ra giá trị thông qua tính xác thực và sự sáng tạo để duy trì lòng trung thành của người tiêu dùng ngoài thứ hạng tìm kiếm đơn thuần.
Các công cụ tìm kiếm đã thay đổi cơ bản kỳ vọng và hành vi của người tiêu dùng. Người mua sắm hiện nay yêu cầu kết quả tức thời và các tùy chọn có liên quan.
Họ thường bắt đầu hành
Trình mua sắm của mình bằng các truy vấn để giúp tổ chức của bạn chung chung nhưng dựa vào khả năng tinh chỉnh và hiển thị kết quả phù hợp của công cụ tìm kiếm. Việc thu hẹp phạm vi lựa chọn giúp người tiêu dùng tiết kiệm thời gian và khuyến khích mua hàng bằng cách giảm sự mệt mỏi khi ra quyết định .
Sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng này củng cố nhu cầu của các công cụ tìm kiếm không chỉ đưa ra các tùy chọn có liên quan mà danh sách gọi còn dự đoán nhu cầu của người tiêu dùng thông qua dữ liệu lịch sử và các mẫu duyệt. Khi các công cụ tìm kiếm phân tích các truy vấn trước đây! tần suất duyệt và thói quen mua sắm! chúng có thể đưa ra các đề xuất được cá.