Ваш фирменный голос — это индивидуальность и стиль вашего бизнеса. Это то, как вы общаетесь со своей аудиторией на разных платформах.Поддержание единообразия, особенно в текстовых сообщениях, является ключом к построению прочных отношений с лидами и клиентами и узнаваемой идентичности.Почему важен единообразный фирменный голос
Единообразный фирменный голос помогает вам:
Создавать доверие и узнаваемость
Когда ваш фирменный голос единообразен на всех платформах, он создает доверие и узнаваемость. Клиенты начинают ассоциировать определенный тон и индивидуальность с вашим брендом, заставляя их чувствовать себя комфортно и знакомо с вашим стилем общения.Эта знакомость может привести к повышению лояльности и поддержки клиентов, поскольку люди с большей вероятностью будут доверять и рекомендовать бренд, который они знают и с которым чувствуют связь.
Создавайте эмоциональные связи
Использование голоса, отражающего ваши ценности, заставляет вашу аудиторию чувствовать себя более связанной с вашим бизнесом. Когда ваши сообщения последовательно соответствуют индивидуальности и ценностям вашего бренда, они более глубоко резонируют с вашей аудиторией.
Эта эмоциональная связь сильна, потому что она превращает случайных клиентов в преданных сторонников бренда, которые с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим контентом и совершать повторные покупки.
Установите ясность
Последовательность уменьшает путаницу. Ваша аудитория лучше понимает ваши сообщения и знает, какие действия вы хотите, чтобы они предприняли дальше. Ясные и последовательные сообщения гарантируют, что ваша аудитория получит ваши сообщения так, как и предполагалось, без неверного толкования.
Эта ясность приводит к более высоким показателям вовлеченности, поскольку клиенты с большей вероятностью будут положительно реагировать на сообщения, которые они понимают и считают релевантными.Как создать последовательный голос бренда в текстовых сообщениях
Определите голос своего бренда
Сначала зафиксируйте и определите голос своего бренда. Рассмотрите общую индивидуальность, ценности и целевую аудиторию вашего бренда. Спросите себя:
Каковы наши основные ценности? Являемся ли мы профессиональными и надежными, дружелюбными и доступными или чем-то совершенно иным?
Кто наша целевая аудитория? Каков их возраст, интересы и стили общения?
Какие эмоции мы хотим вызвать? Мы стремимся быть информативными и заслуживающими доверия или, может быть, юмористическими и интересными?
Как только вы четко поймете голос своего бренда, задокументируйте его в руководстве. Это руководство должно описывать ваш предпочтительный тон, выбор языка и любые конкретные правила и запреты для текстовой коммуникации.
Последняя база данных Библиотека телефонных номеров рассылки — это популярный веб-сайт базы данных. У нас много клиентов. Те, кто регулярно пользуется нашим сайтом, нашли клиентов на работу компании. Мы предоставим вам идеальные услуги по трудоустройству. Свяжитесь с нами, если вы хотите работать в стране по вашему выбору. Мы составим вам список по вашему выбору
Поймите свою аудиторию
Узнайте свою аудиторию изнутри и снаружи. Изучите их демографические данные, предпочтения, поведение и привычки общения. Таким образом, вы сможете адаптировать свои сообщения так, чтобы они находили отклик у них.
Например, если вы ориентируетесь на молодых людей, использование эмодзи и более непринужденного тона может быть хорошей идеей. Однако более формальный и прямой подход может быть более эффективным, если ваша аудитория более профессиональна или старше. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение было прочитано и принято во внимание, отправьте его в текстовом сообщении. В отличие от других форм общения, текстовые сообщения с меньшей вероятностью будут проигнорированы, удалены или потеряны в почтовом ящике.
На этапе пропаганды отправляйте
тексты довольным клиентам, чтобы seo copywriting, what it is and why it improves your content побудить их поделиться своим положительным опытом с помощью обзоров и рекомендаций. Запланируйте автоматическую отправку текстов на дни рождения или особые случаи, чтобы выразить признательность.
Пишите привлекательные текстовые сообщения
Определив голос своего бренда, пришло время писать убедительные текстовые сообщения. Вот несколько ключевых моментов:
Сообщения должны быть лаконичными
Текстовые сообщения по своей природе короткие, с ограниченным количеством символов. Будьте ясны и переходите к сути. Помните, что ваша цель — эффективно общаться, а не перегружать.
аудиторию информацией. Веб-формы:
добавление формы bab directory регистрации на сайт, где посетители могут ввести свой номер мобильного телефона и дать согласие на подписку.
Физическая форма: сбор телефонных номеров лично или в точке продажи с четким объяснением того, на что они подписываются.
Социальные сети и электронная почта: продвижение опции подписки с помощью текстовых сообщений с помощью сообщений в социальных сетях или электронных рассылок. Независимо от того, как вы получаете разрешение на отправку текстовых сообщений, вы должны хранить доказательства этого согласия не менее пяти лет.
Подписчики текстовых сообщений открывают, читают и взаимодействуют с текстами чаще, чем с любым другим способом общения. Уровень открытия текстовых сообщений составляет около 98%, при этом большинство сообщений прочитываются в течение нескольких минут после доставки. Проще говоря,
Используйте активный залог
Активный залог делает ваше сообщение более интересным и эффективным. Он создает ощущение срочности и ясности, делая ваши призывы к действию более убедительными.
Избегайте сленга
Хотя неформальный стиль иногда может быть приемлемым, избегайте сленга, который может сделать ваш бренд непрофессиональным. Важно найти баланс между тем, чтобы быть понятным и поддерживать уровень профессионализма, который отражает ценности и имидж вашего бренда.
Вычитка
Всегда дважды проверяйте опечатки и грамматические ошибки. Ошибки делают ваши сообщения похожими на спам и портят имидж вашего бренда.
Персонализируйте свои сообщения
Сделайте свои сообщения личными. Используйте имена клиентов и ссылайтесь на прошлые взаимодействия. Это показывает, что вы цените их, и помогает формировать лояльность.
Согласно Закону о защите прав потребителей телефонных услуг (TCPA), вы должны получить предварительное письменное согласие (подписку), прежде чем отправлять кому-либо текстовые сообщения. Такая подписка гарантирует, что подписчики действительно хотят получать сообщения, и помогает вам соблюдать требования законодательства.
Понимая и стратегически взаимодействуя с клиентами на каждом этапе — осведомленность, рассмотрение, покупка, удержание и пропаганда — вы проводите потенциальных клиентов через этапы быстрее, позволяя вам быстрее заключать больше сделок.
Хотите еще быстрее продвигать клиентов по пути клиента? Начните отправлять им текстовые сообщения. Skipio — это текстовое решение, которое автоматизирует трудоемкий, но необходимый охват и последующую деятельность, превращающую лиды в продажи — все с местных номеров.
