Las funciones ofrecidas varían en número dependiendo del CRM. A continuación se muestran algunos ejemplos:
Automatización del flujo de trabajo;
Los análisis.
Las características pueden afectar el costo general del software CRM. Generalmente! cuanto Datos del extranjero más haya! mayor será el precio del CRM . Por eso es esencial analizar cuidadosamente sus necesidades de funcionalidad. De esta manera evitarás gastar dinero innecesario en funciones que no utilizarás.
Licencias y suscripciones
Hay dos modos de alojamiento posibles para el software CRM :
Este es el modo de implementación histórico. Se instalará y operará un CRM local en los servidores y computadoras de su empresa. Se trata de comprar licencias al editor;
Nube
Este tipo de CRM no requiere ninguna implementación local. Alojado en los servidores de Sacramento ha estado en el negocio por un proveedor externo! es accesible mediante un navegador web. Para beneficiarte de ella es necesario suscribirte a una suscripción mensual o anual.
Los proveedores de CRM a menudo ofrecen diferentes opciones de correo electrónico limpio licencias y suscripciones! con distintos niveles de funcionalidad y soporte! lo que puede influir en el precio.
Número de usuarios
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La cantidad de usuarios que tendrán acceso al CRM puede afectar el costo! ya que algunos proveedores cobran por usuario. Esto se aplica especialmente a las soluciones dirigidas a los equipos de ventas y a los agentes de atención al cliente. Se debe tener en cuenta que un usuario se refiere a cualquier persona dentro de su empresa que inicia sesión en el software en su propio nombre.