Филип Котлер родился 90 лет назад и сегодня является одним из ведущих мировых гуру маркетинга. Он имеет докторскую степень по экономике престижного Массачусетского технологического института (MIT), а также докторскую степень по математике Гарвардского университета и поведенческим наукам Чикагского университета.
Он развил тезис о том, ч
то маркетинг тесно связан с экономикой, а не только с ценой. Благодаря этой мысли он произвел революцию в маркетинговых стратегиях и продолжает это делать по сей день.
Для профессора маркетинг — это одновременно административный и социальный процесс. Именно этот процесс позволяет людям получать то, что они хотят и в чем нуждаются, генерируя желание, предлагая и обменивая ценные продукты.
Благодаря его учениям, которые на протяжении десятилетий шли в ногу с эволюцией и изменениями, были разработаны новые маркетинговые стратегии, которые помогли создать этапы продаж Котлера и этапы воронки продаж в цифровом маркетинге.
О воронке продаж
Помимо этой статьи, мы в Protagnst рассматривали воронку продаж в нескольких других статьях. Однако это не излишне, а, скорее, основополагающе в бизнесе. У Котлера также есть теория о его использовании и эволюции.
Как вы знаете, существует несколько представлений о воронке продаж: некоторые больше ориентированы Изменились ли характеристики продаж? на маркетинг, а другие — на продажи. Филип Котлер, со своей стороны, считает, что этапы воронки продаж в цифровом маркетинге должны осуществляться в строго определенное время.
Если мы разделим нашу воронку на три части, то в верхней части воронки будет момент обучения и открытия, когда лид обнаруживает вас; в середине воронки — фазе, на которой они осознают, что у них есть проблема, а у вас есть возможное решение; а внизу вы завершаете продажу.
Теперь воронку продаж можно разделить на шесть частей: 1) поиск клиентов; 2) понимание потребностей целевой аудитории; 3) разработка решений; 4) прНабор данных едставление предложения; 5) заключение контрактов; и 6) продажа. По мнению Котлера, первые три этапа должны быть ответственностью отдела маркетинга, а последние три — отдела продаж. По его мнению, в конечном итоге caseno данные , благодаря этому в каждой партии останутся те, кто действительно разбирается в предмете.
Заключительные соображения
Несмотря на расхождения в цифрах, различные исследования сходятся в одном: гораздо сложнее завоевать клиента, чем удержать его. И это особенно актуально для бизнеса.
В повседневной жизни очень легко менять бренды. Например, вы можете привыкнуть покупать определенный сорт кофе, но, вероятно, не увидите ничего плохого в том, чтобы попробовать другую марку, если вашего любимого нет в наличии или если текущая цена не позволяет это сделать.
Однако в деловых отношениях между предприятиями это сделать сложнее. Сделки подразумевают крупные суммы, и любая ошибка может стать неизбежной дырой в будущем компании. Вот почему они склонны отдавать предпочтение компаниям, которые им уже знакомы.
Поэтому следование 7 шагам воронки продаж обычно является хорошим вариантом. В конечном итоге они доказывают, что при хорошем планировании и правильном исполнении результатом являются хорошие продажи и лояльность клиентов.
Наймите специалиста по корпоративному
Хотите увеличить продажи в бизнес-среде? Protagnst — консалтинговая компания, работающая исключительно с продажами B2B. Мы специализируемся на генерации лидов, привлечении клиентов и росте продаж в сегменте B2B.